Propreté

Afin d’améliorer la gestion des signalements liés à l’espace public, la commune met à disposition des citoyens l’application et le site FiXMyStreet.
Cet outil simple et gratuit permet de signaler rapidement un problème constaté sur le territoire communal, directement aux services compétents.

À quoi sert FiXMyStreet ?

FiXMyStreet permet de signaler, en quelques clics, différents types de problèmes rencontrés dans l’espace public, tels que :

• un trou ou une dégradation de la voirie ;
• un trottoir endommagé ;
• un problème d’éclairage public ;
• des dépôts clandestins ;
• du mobilier urbain détérioré ;
• ou toute autre anomalie relevant de l’espace public communal.

Chaque signalement est transmis directement à l’administration communale, ce qui facilite son traitement et son suivi.

Comment utiliser FiXMyStreet ?

L’utilisation de FiXMyStreet est simple et accessible à tous.

1. Accéder à la plateforme
   FiXMyStreet est disponible :

• via le site internet www.fixmystreet.be
• via l’application mobile, téléchargeable gratuitement sur smartphone (Android et iOS).

    2. Créer un signalement
Une fois sur la plateforme, il suffit de :

• localiser précisément le problème sur la carte ou via la géolocalisation ;
• sélectionner le type de problème rencontré ;
• ajouter une description claire de la situation ;
• joindre, si possible, une photo pour illustrer le signalement.

    3. Envoyer le signalement
Après validation, le signalement est automatiquement transmis aux services communaux concernés.

    4. Suivre l’évolution
Le citoyen peut suivre l’état d’avancement de son signalement (pris en charge, en cours de traitement, résolu).

Pourquoi utiliser FiXMyStreet ?

L’utilisation de FiXMyStreet présente plusieurs avantages :

• Simplicité : un seul outil pour signaler différents types de problèmes ;
• Rapidité : le signalement est transmis directement au bon service ;
• Efficacité : les informations précises (localisation, photo, description) facilitent l’intervention ;
• Transparence : le suivi permet de savoir où en est la demande ;
• Participation citoyenne : chacun contribue activement à l’amélioration du cadre de vie communal.

Un outil au service du cadre de vie

En utilisant FiXMyStreet, les citoyens participent concrètement à l’amélioration et à l’entretien de leur environnement quotidien.
La commune encourage donc l’utilisation de cet outil pour tout problème relevant de l’espace public, afin de garantir un traitement plus rapide et plus efficace des signalements.